Cuaderno de enfermería. Revista científica
Vol. 2(3), 8-15, 2024
https://doi.org/10.62574/07yzn471
8
Factores influyentes en el Síndrome de Burnout en enfermeras
Influencing factors in Burnout Syndrome in nurses
María Hernández-Guerrón
pg.docentemihg@uniandes.edu.ec
Universidad Regional Autónoma de los Andes, Ambato, Tungurahua,
Ecuador
https://orcid.org/0009-0005-0631-8727
RESUMEN
Objetivo: analizar los factores influyentes en el Síndrome de Burnout en enfermeras. Método:
revisión sistemática, población de 15 articulos. Conclusión: Los factores influyentes en el síndrome
de burnout en enfermeras revelan que este fenómeno es producto de una interacción compleja entre
la sobrecarga laboral, el estrés emocional y un ambiente organizacional desfavorable. Las largas
jornadas de trabajo, la falta de recursos y el manejo de situaciones emocionalmente exigentes, como
el duelo, agravan el agotamiento físico y mental del personal de enfermería, especialmente en áreas
críticas como la UCI y oncología pediátrica. Aunado a la pandemia de COVID-19 que incrementó
estas condiciones, incrementando la insatisfacción laboral y la intención de dejar la profesión.
Descriptores: estrés laboral; desgaste psicológico; estrés psicológico. (DeCS).
ABSTRACT
Objective: to analyze the factors influencing Burnout Syndrome in nurses. Method: systematic
review, population of 15 articles. Conclusion: The factors influencing burnout syndrome in nurses
reveal that this phenomenon is the product of a complex interaction between work overload,
emotional stress and an unfavorable organizational environment. Long working hours, lack of
resources and the management of emotionally demanding situations, such as bereavement,
aggravate the physical and mental exhaustion of nurses, especially in critical areas such as ICU and
pediatric oncology. In addition, the COVID-19 pandemic increased these conditions, increasing job
dissatisfaction and the intention to leave the profession.
Descriptors: occupational stress; burnout psychological; stress psychological. (DeCS).
Recibido: 12/09/2024. Revisado: 18/09/2024. Aprobado: 23/09/2024. Publicado: 03/10/2024.
Original breve
Cuaderno de enfermería. Revista científica
Vol. 2(3), 8-15, 2024
Factores influyentes en el Síndrome de Burnout en enfermeras
Influencing factors in Burnout Syndrome in nurses
María Hernández-Guerrón
9
INTRODUCCIÓN
El síndrome de burnout es un fenómeno creciente que afecta de manera significativa
al personal de enfermería, especialmente en entornos de alta demanda como las
unidades de cuidados intensivos y áreas de oncología pediátrica. Este síndrome se
caracteriza por un estado de agotamiento emocional, despersonalización y una
disminución de la realización personal en el trabajo. Factores como la sobrecarga
laboral, el estrés emocional y las condiciones organizacionales adversas han sido
identificados como elementos clave que agravan este problema en el ámbito
hospitalario.
La investigación plantea como objetivo analizar los factores influyentes en el
Síndrome de Burnout en enfermeras.
MÉTODO
Se trabajó bajo una metodología de revisión sistemática, siguiendo las directrices
del Preferred Reporting Items for Systematic Reviews and Meta-Analyses
(PRISMA).
Se realizó una búsqueda en las bases de datos PubMed, Scopus y Web of Science,
utilizando términos clave como "síndrome de burnout en enfermeras", "sobrecarga
laboral en enfermería", "estrés emocional en enfermería", y "ambiente
organizacional en el personal de salud".
Los criterios de inclusión fueron: estudios publicados entre los años 2000 y 2024,
en inglés y español, con acceso a texto completo y que evaluaran uno o más de los
factores influyentes en el desarrollo del burnout en enfermeras, tales como la
sobrecarga laboral, el estrés emocional y las condiciones del ambiente
organizacional.
Se excluyeron aquellos estudios que no abordaban específicamente a enfermeras
Cuaderno de enfermería. Revista científica
Vol. 2(3), 8-15, 2024
Factores influyentes en el Síndrome de Burnout en enfermeras
Influencing factors in Burnout Syndrome in nurses
María Hernández-Guerrón
10
o que no proporcionaban resultados claros sobre el burnout. También se
descartaron investigaciones cuyo foco principal no fuera el ambiente de trabajo en
unidades hospitalarias o entornos clínicos.
La búsqueda inicial arrojó un total de 250 estudios, de los cuales 15 cumplieron con
los criterios de inclusión tras las etapas de selección: revisión de títulos, resúmenes
y textos completos. Estos estudios fueron sometidos a un análisis para extraer datos
relevantes sobre los factores influyentes en el burnout, como la sobrecarga de
trabajo, la violencia en el lugar de trabajo, el estrés emocional y la influencia del
ambiente laboral.
RESULTADOS
Tabla 1. Síndrome de Burnout en enfermeras.
REFERENCIA
TEMA
HALLAZGOS RELEVANTES
FACTORES
INFLUYENTES
[1]
Síndrome de burnout y
violencia en el lugar de
trabajo en enfermería
El burnout está significativamente
relacionado con la violencia en el
lugar de trabajo en el personal de
enfermería.
Violencia en el lugar de
trabajo, sobrecarga
laboral
[2]
Influencia de la
inteligencia emocional y
la violencia laboral en el
burnout
La inteligencia emocional puede
mediar los efectos de la violencia
laboral en el desarrollo del burnout.
Inteligencia emocional,
violencia laboral
[3]
Prevalencia y factores
de riesgo del burnout en
enfermeras de UCI
Alta prevalencia de burnout en
enfermeras de UCI, con múltiples
factores de riesgo asociados.
Altas demandas
laborales, estrés, largas
jornadas de trabajo
[4]
Experiencias y duelo en
enfermeras de
oncología pediátrica
Las enfermeras pediátricas que
tratan con cáncer enfrentan altos
niveles de duelo, lo que contribuye al
burnout.
Estrés emocional por el
duelo, ambiente
pediátrico oncológico
[5]
Satisfacción laboral y
burnout en enfermeras
de UCI
La insatisfacción laboral y el
agotamiento son factores
determinantes del burnout en
enfermeras de UCI.
Insatisfacción laboral,
agotamiento emocional
[6]
Burnout e intención de
dejar la profesión en
enfermeras de UCI
durante la pandemia
La pandemia exacerbó el burnout en
enfermeras de UCI, aumentando la
intención de dejar la profesión.
Pandemia de COVID-
19, condiciones
laborales extremas
[7]
Efectos del ambiente
laboral en la
insatisfacción laboral y
burnout
El ambiente laboral desfavorable
aumenta la insatisfacción y el
burnout en las enfermeras.
Ambiente laboral
desfavorable, carga de
trabajo
[8]
Burnout en enfermeras
del Hospital
Universitario San José
de Popayán
Alta prevalencia de burnout en
enfermeras en hospitales
universitarios, principalmente por
sobrecarga de trabajo.
Sobrecarga laboral,
falta de recursos,
ambiente hospitalario
Cuaderno de enfermería. Revista científica
Vol. 2(3), 8-15, 2024
Factores influyentes en el Síndrome de Burnout en enfermeras
Influencing factors in Burnout Syndrome in nurses
María Hernández-Guerrón
11
[9]
Burnout y estresores en
el entorno hospitalario
en Andalucía
El estrés laboral y los factores del
entorno hospitalario son
determinantes clave del burnout en
enfermería.
Estrés laboral,
estresores del entorno
hospitalario
[10]
Burnout y calidad de
atención en enfermeras
en un hospital de
Manabí
El burnout afecta negativamente la
calidad de la atención proporcionada
por el personal de enfermería en
hospitales.
Calidad de atención,
agotamiento físico y
emocional
[11]
Burnout, estrés laboral y
calidad de vida en
trabajadores de
enfermería
El estrés laboral y el burnout
deterioran la calidad de vida de los
trabajadores de enfermería.
Estrés laboral,
condiciones de trabajo
difíciles
[12]
Burnout en el personal
de salud de Arequipa
El personal de salud en Arequipa
reporta altos niveles de burnout,
relacionados con condiciones de
trabajo difíciles.
Falta de recursos,
carga de trabajo
excesiva
[13]
Burnout y estrés
postraumático durante la
pandemia de COVID-19
La pandemia de COVID-19 aumentó
los niveles de burnout y estrés
postraumático entre los
profesionales de la salud.
Pandemia de COVID-
19, trauma y estrés
postraumático
[14]
Carga de trabajo
documental en
enfermería y su relación
con el burnout
La carga documental en enfermería
contribuye al burnout, agravando el
agotamiento profesional.
Carga de trabajo
documental, burocracia
[15]
Revisión teórica sobre el
burnout en enfermería
La revisión teórica confirma la
multifactorialidad del burnout, con
causas relacionadas tanto con el
entorno laboral como con factores
individuales.
Sobrecarga laboral,
factores individuales y
organizacionales
Fuente: Elaboración propia.
Los trabajos presentados en la tabla 1 sobre Síndrome de Burnout en enfermeras,
indican que este fenómeno está influenciado por una combinación de factores
laborales y emocionales. La sobrecarga de trabajo, la violencia en el lugar de
trabajo, y las largas jornadas laborales emergen como los principales factores
influyentes, especialmente en entornos de cuidados intensivos y durante
situaciones de crisis, como la pandemia de COVID-19, el estrés emocional asociado
al manejo de pacientes graves y el duelo en áreas como oncología pediátrica
agravan el agotamiento emocional del personal de enfermería. El ambiente laboral
juega un papel clave en la exacerbación del burnout, así como la falta de recursos
y la carga burocrática. Estos factores no solo afectan la salud mental y física de las
enfermeras, sino que también impactan negativamente la calidad de atención que
Cuaderno de enfermería. Revista científica
Vol. 2(3), 8-15, 2024
Factores influyentes en el Síndrome de Burnout en enfermeras
Influencing factors in Burnout Syndrome in nurses
María Hernández-Guerrón
12
proporcionan a los pacientes.
DISCUSIÓN
El análisis de los factores influyentes en el síndrome de burnout en enfermeras
revela una variedad de elementos comunes entre los autores, aunque con matices
en sus interpretaciones y enfoques. La sobrecarga laboral y las largas jornadas de
trabajo son factores recurrentes en varios estudios, Tsukamoto et al. (1) y Ramírez-
Elvira et al. (3) destacan que la sobrecarga de trabajo y la violencia en el lugar de
trabajo son los principales desencadenantes del burnout en el personal de
enfermería, especialmente en las unidades de cuidados intensivos, donde las
demandas físicas y emocionales son mayores.
Por su parte, Quesada-Puga et al. (5) subrayan que la insatisfacción laboral y el
agotamiento emocional también juegan un papel clave en el desarrollo del burnout
en enfermeras de UCI. Estos factores son consistentes con los hallazgos de
Bruyneel et al. (6), quienes añaden que la pandemia de COVID-19 exacerbó estos
problemas, incrementando la intención de las enfermeras de abandonar la profesión
debido a las condiciones extremas de trabajo.
Estudios como el de Rosado-Pérez y Varas-Díaz (4) muestran que, en entornos
específicos como la oncología pediátrica, el estrés emocional relacionado con el
manejo del duelo por la pérdida de pacientes contribuye significativamente al
burnout, un aspecto menos abordado en otros ámbitos, pero igualmente relevante.
De manera similar, Gesner et al. (14) señalan que la carga documental y la
burocracia son factores que agravan el agotamiento en los profesionales de
enfermería, lo cual es coherente con las observaciones de Vidotti et al. (11), quienes
vinculan la carga de trabajo administrativa con la disminución de la calidad de vida
del personal.
En contraste, Nantsupawat et al. (7) ponen énfasis en el impacto de un ambiente
laboral desfavorable, donde la falta de recursos y un clima organizacional tenso
Cuaderno de enfermería. Revista científica
Vol. 2(3), 8-15, 2024
Factores influyentes en el Síndrome de Burnout en enfermeras
Influencing factors in Burnout Syndrome in nurses
María Hernández-Guerrón
13
potencian la aparición del burnout, lo que también es apoyado por Muñoz et al. (8)
en su estudio sobre la sobrecarga de trabajo en hospitales universitarios.
CONCLUSIÓN
Los factores influyentes en el síndrome de burnout en enfermeras revelan que este
fenómeno es producto de una interacción compleja entre la sobrecarga laboral, el
estrés emocional y un ambiente organizacional desfavorable. Las largas jornadas
de trabajo, la falta de recursos y el manejo de situaciones emocionalmente
exigentes, como el duelo, agravan el agotamiento físico y mental del personal de
enfermería, especialmente en áreas críticas como la UCI y oncología pediátrica.
Aunado a la pandemia de COVID-19 que incrementó estas condiciones,
incrementando la insatisfacción laboral y la intención de dejar la profesión.
FINANCIAMIENTO
No monetario
CONFLICTO DE INTERÉS
No existe conflicto de interés con personas o instituciones ligadas a la investigación.
AGRADECIMIENTOS
A UNIANDES.
REFERENCIAS
1. Tsukamoto SAS, Galdino MJQ, Barreto MFC, Martins JT. Burnout syndrome
and workplace violence among nursing staff: a cross-sectional study. Sao
Paulo Med J. 2022;140(1):101-107. doi:10.1590/1516-
3180.2021.0068.R1.31052021
2. Cao Y, Gao L, Fan L, Jiao M, Li Y, Ma Y. The Influence of Emotional
Intelligence on Job Burnout of Healthcare Workers and Mediating Role of
Workplace Violence: A Cross Sectional Study. Front Public Health.
2022;10:892421. Published 2022 May 11. doi:10.3389/fpubh.2022.892421
3. Ramírez-Elvira S, Romero-Béjar JL, Suleiman-Martos N, et al. Prevalence,
Risk Factors and Burnout Levels in Intensive Care Unit Nurses: A Systematic
Review and Meta-Analysis. Int J Environ Res Public Health.
2021;18(21):11432. Published 2021 Oct 30. doi:10.3390/ijerph182111432
Cuaderno de enfermería. Revista científica
Vol. 2(3), 8-15, 2024
Factores influyentes en el Síndrome de Burnout en enfermeras
Influencing factors in Burnout Syndrome in nurses
María Hernández-Guerrón
14
4. Rosado-Pérez G, Varas-Díaz N. Experiences and grieving process among
pediatric cancer nurses. Rev Puertorriquena Psicol. 2019;30(2):290-306.
5. Quesada-Puga C, Izquierdo-Espin FJ, Membrive-Jiménez MJ, et al. Job
satisfaction and burnout syndrome among intensive-care unit nurses: A
systematic review and meta-analysis. Intensive Crit Care Nurs.
2024;82:103660. doi:10.1016/j.iccn.2024.103660
6. Bruyneel A, Bouckaert N, Maertens de Noordhout C, et al. Association of
burnout and intention-to-leave the profession with work environment: A
nationwide cross-sectional study among Belgian intensive care nurses after
two years of pandemic. Int J Nurs Stud. 2023;137:104385.
doi:10.1016/j.ijnurstu.2022.104385
7. Nantsupawat A, Kunaviktikul W, Nantsupawat R, Wichaikhum OA,
Thienthong H, Poghosyan L. Effects of nurse work environment on job
dissatisfaction, burnout, intention to leave. Int Nurs Rev. 2017;64(1):91-98.
doi:10.1111/inr.12342
8. Muñoz S. et al. Síndrome de Burnout en enfermeros del Hospital Universitario
San José Popayán [Burnout Syndrome in nurses at the Hospital Universitario
San José Popayán]. Med. Risaralda. [internet]. 2018; 24(1): 1-5.
9. Gutiérrez B, Arias A. Síndrome de Burnout en personal de enfermería:
asociación con estresores del entorno hospitalario, Andalucía, España
[Burnout syndrome in nursing staff: association with stressors in the hospital
environment, Andalusia, Spain]. ENFERM. UNIV. [internet]. 2018;15 (1): 1-
15.
10. Menéndez T, Calle A, Delgado D, Espinel J, Cedeño Y. Síndrome de Burnout
y calidad de atención del personal de enfermería de un hospital general en la
provincia de Manabí, Ecuador [Burnout syndrome and quality of care of
nursing staff in a general hospital in the province of Manabí, Ecuador].
REVISTA CCCSS. [internet]. 2018;49 (10): 1-25.
11. Vidotti V, Trevisan J, Quina M, Perfeito R, Cruz M. Síndrome de burnout,
estrés laboral y calidad de vida en trabajadores de enfermería [Burnout
syndrome, work-related stress and quality of life in nursing workers]. Enferm.
Glob. [internet]. 2019; 18(55): 344-376.
12. Arias W, Del Carpio A, Delgado Y, Ortiz M, Quispe M. Síndrome de burnout
en personal de salud de la ciudad de Arequipa (Perú) [Burnout syndrome in
healthcare workers in the city of Arequipa (Peru)]. MED. SEGUR. TRAB.
[internet]. 2017;63 (249): 1-14.
13. Raudenská J, Steinerová V, Javůrková A, et al. Occupational burnout
syndrome and post-traumatic stress among healthcare professionals during
Cuaderno de enfermería. Revista científica
Vol. 2(3), 8-15, 2024
Factores influyentes en el Síndrome de Burnout en enfermeras
Influencing factors in Burnout Syndrome in nurses
María Hernández-Guerrón
15
the novel coronavirus disease 2019 (COVID-19) pandemic. Best Pract Res
Clin Anaesthesiol. 2020;34(3):553-560. doi:10.1016/j.bpa.2020.07.008
14. Gesner E, Dykes PC, Zhang L, Gazarian P. Documentation Burden in Nursing
and Its Role in Clinician Burnout Syndrome. Appl Clin Inform. 2022;13(5):983-
990. doi:10.1055/s-0042-1757157
15. Dall'Ora C, Ball J, Reinius M, Griffiths P. Burnout in nursing: a theoretical
review. Hum Resour Health. 2020;18(1):41. Published 2020 Jun 5.
doi:10.1186/s12960-020-00469-9
Derechos de autor: 2024 Por los autores. Este artículo es de acceso abierto y distribuido
según los términos y condiciones de la licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-
CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/
